ssss.png

Biljettfrågor 2022

Här hittar du svara på vanliga frågor kring biljetter 2022

cccc.png

Jag hittar inte min biljett på mejlen. Vad gör jag?

Mejla support@tickster.com och skriv att du inte hittar din biljett.

 

Skriv även med följande info i mejlet:

1. Namn och epost-adress

2. Personnummer

3. Mobilnummer

4. Vilka biljetter som köptes

5. Övrig info

Jag köpte biljett till Brännbollsyran 2020 eller Brännbollsyran 2021. Gäller den till 2022?

Gå in på https://download.tickster.com/ och skriv in ditt referensnummer på biljetten. Referensnumret står inte på biljetten utan står i köpmailet av biljetten. Står det 2022 på biljetten är allt som det ska.

Här följer viktig info gällande äldre framflyttade biljetter:

 

* Har du biljetten på ”wallet” uppdateras inte biljetten automatiskt utan du måste ladda hem en ny på download.tickster.com. Referenskod hittar du i det ursprungliga köpmailet. Wallet behövs såklart inte användas om man inte vill och man kan visa upp biljetten på andra sätt.

 

* Är du osäker om du flyttade fram biljetten? Kan du ladda hem biljetten på download.tickster.com och det står 2022 är allt som det ska. Referenskod hittar du i det ursprungliga köpmailet.

 

* Framflyttade biljetter som nämner ”GA fri+sat + white thursday” eller "tor-lör" ska tolkas som GA Fri-Sun 2022.

 

* Har du köpt med kårrabatt eller studentrabatt måste den som ska nyttja biljetten visa upp kårleg eller påvisa att man studerade till den festival man köpte biljetten till med t.ex gammalt kårleg, bankutdrag för kåravgift eller medlemsmail.

 

* Biljetter köpta i andra hnd måste kolla att den inte är köpt tex med kårrabatt om den som ska gå inte är medlem i studentkår. Biljetten mäste isåfall uppgraderas på brannbollsyran.com

 

* Har du hunnit bli 18 år men har en framflyttad Youth? Visa leg i armbandsutlämningen för fri uppgradering till GA.

 

* Fri uppgradering till GA från Youth gäller EJ biljetter köpta i andra hand eller biljetter köpta efter augusti 2021. Uppgraderingsbiljett krävs som säljs på brannbollsyran.com under biljetter.

 

* Har du köpt biljett via pollen/verve gäller INTE gamla biljetter. Nya biljetter har blivit utskickade för 2022. Vid frågor om pollen/verve kontakta nora@homerunfestivals.se

 

* Har du hunnit bli 21 eller fyller 21 i år? Biljetten kan isåfall uppgraderas till premium genom att köpa uppgraderingsbiljett på brannbollsyran.com

 

* Har du köpt för 2 dagar tidigare år? Biljetten gäller isåfall för lördag-söndag 2022 (den blir EJ 3 dagar). Uppgraderingsbiljett till även fredag köps på brannbollsyran.com

 

* Biljetter är EJ personliga.

 

* Lägg till Easy Pass om du vill gå på vattentoaletter, gå före kön och massa annat. Läs mer på brannbollsyran.com under biljetter

* Följande infotext gällde för er som köpte en biljett med försäkring: "Förhinder? Andra planer? Sjukdomar? Med denna försäkring kan du återköpa biljetten oavsett anledning. Serviceavgifter, Boende, Tilläggsprodukter och kostnaden för denna försäkring återköps ej. Sista dag för att nyttja försäkringen är 2022-05-15. Återköp sker genom att maila support@tickster.com."

 

* För frågor skicka PM eller maila support@brannbollsyran.com

 

* Hittar du inte din biljett, kontakta då support@tickster.com