ssss.png
Frågor & Svar - Festivalen
Vanliga frågor med svar om festivalen

Frågor & Svar om Covid-19 och biljettköpare till 2020

Jag har köpt biljett till festivalen men kan inte komma 3-5 juni 2021, vad gör jag?

Vi har tidigare erbjudit återköp men deadline för detta har nu löpt ut. Biljetten är ej personlig utan kan säljas eller överlåtas.



Flyttas cupen också till de nya datumen?

Ja, cupen flyttas också till 3-5 september. Ingen cup kommer genomföras 28-30 maj.



Jag valde att flytta min biljett från 2020 till 3-5 juni 2021, behöver jag få ett bekräftelsemejl?

Nej, du kan vara lugn. Din billjett till Brännbollsyran 2020 kommer gällla för 3-5 juni 2021. Du kommer inte att få något bekräftelsemejl för flytten utan använder din biljett till Brännbollsyran 2020 i entrén till Brännbollsyran 2021.



Vad händer om det inte går att arrangera den 3-5 juni?

Vi följer corona-läget i landet och världen. Om det inte går att arrangera 3-5 juni kommer vi först att flytta evenemanget till slutet av sommaren.



Jag har frågor om laganmälan pga nya datumen. Hur gör jag?

Kontakta gustav@brannbollsyran.com.



Var kommer festivalen att arrangeras?

Festivalen kommer att arrangeras på Hedlunda i Umeå.



Var kommer cupen att arrangeras?

Cupen kommer att arrangeras vid Mariehemsängarna. På grund av datumflytten kommer cupen ej att arrangeras på campus.



Vad gör ni för att förhindra coronasmittningen på festivalen i juni?

* Utökat städ * Rekommendationer hur besökare sköter sin renlighet och inte besöker cupen vid sjukdom * Handsprit vid toaletter * Följer myndigheters direktiv



Jag ska jobba som volontär, vad händer med mina pass?

Det kommer ett mejl den 28 mars med info till alla som ska jobba som volontärer.



Varför flyttas Brännbollsyran 2020 framåt?

På grund av osäkerheten kring det nya coronaviruset flyttas festivalen fram till 3-5 juni 2021. Vi följer regeringens direktiv. Säkerheten för våra besökare, personal och artister är viktigast.



Frågor & Svar - Biljetter

Min kompis namn är på min biljett, kan jag komma in på festivalen?

Ja, biljetten är ej personlig så det spelar ingen roll vilket namn som står på biljetten.



Jag har inte fått ett mejl med min biljett. Vad gör jag?

Kolla skräp-inkorgen på mejlen. Om den inte finns där så kontaktar ni vårt biljettbolag Tickster på 0771 - 47 70 70 på veckodagar mellan 08-17 eller support@tickster.com.



Kan jag uppgradera min biljett från General Admission till Premium Pass?

Ja, det finns uppgraderingar tillgängliga här: https://www.brannbollsyran.com/biljetter



Jag har köpt en biljett men fått förhinder. Kan jag sälja min biljett?

Biljetten är inte personlig så du kan sälja vidare biljetten. Vi rekommenderar dock ej att köpa biljetten på andrahandsmarknaden för det finns inga garantier att det inte är en kopierad biljett. Kom ihåg att besökare som köpt biljett med studentrabatt måste visa upp student-ID vid armbandsuthämtningen. Köp av biljetter på andrahandsmarknaden sker på egen risk.



När ska jag köpa biljetter? Kan det bli utsålt?

2019 blev festivalen utsåld med över 16 500 sålda biljetter per dag. Priserna ökar ju närmare festivalen vi kommer så tipset är att köpa biljetten i god tid.



När höjs priset nästa gång?

Biljettpriset höjs vid varje biljettfas. Du kan se de olika biljettfaserna på biljettsidan här: https://www.brannbollsyran.com/biljetter



Jag har köpt två biljetter till mig och min vän, men det står mitt eget namn på båda biljetterna. Kommer det bli ett problem vid armbandsuthämtningen?

Nej det är inga problem. Biljetterna är inte personliga så det spelar ingen roll vilket namn som står på biljetten. Tänk på att du kan inte hämta ut festivalarmband till andra personer.



Är det möjligt att byta ett festivalpass köpt med studentrabatt mot ett vanligt festivalpass?

Ja, det finns uppgraderingar för detta på denna sidan: https://www.brannbollsyran.com/biljetter



Frågor & Svar - Festivalen

Min kompis namn är på min biljett, kan jag komma in på festivalen?

Ja, biljetten är ej personlig så det spelar ingen roll vilket namn som står på biljetten.



Jag har inte fått ett mejl med min biljett. Vad gör jag?

Kolla skräp-inkorgen på mejlen. Om den inte finns där så kontaktar ni vårt biljettbolag Tickster på 0771 - 47 70 70 på veckodagar mellan 08-17 eller support@tickster.com.



Kan jag uppgradera min biljett från General Admission till Premium Pass?

Ja, det finns uppgraderingar tillgängliga här: https://www.brannbollsyran.com/biljetter



Jag har köpt en biljett men fått förhinder. Kan jag sälja min biljett?

Biljetten är inte personlig så du kan sälja vidare biljetten. Vi rekommenderar dock ej att köpa biljetten på andrahandsmarknaden för det finns inga garantier att det inte är en kopierad biljett. Kom ihåg att besökare som köpt biljett med studentrabatt måste visa upp student-ID vid armbandsuthämtningen. Köp av biljetter på andrahandsmarknaden sker på egen risk.



När ska jag köpa biljetter? Kan det bli utsålt?

2019 blev festivalen utsåld med över 16 500 sålda biljetter per dag. Priserna ökar ju närmare festivalen vi kommer så tipset är att köpa biljetten i god tid.



När höjs priset nästa gång?

Biljettpriset höjs vid varje biljettfas. Du kan se de olika biljettfaserna på biljettsidan här: https://www.brannbollsyran.com/biljetter



Jag har köpt två biljetter till mig och min vän, men det står mitt eget namn på båda biljetterna. Kommer det bli ett problem vid armbandsuthämtningen?

Nej det är inga problem. Biljetterna är inte personliga så det spelar ingen roll vilket namn som står på biljetten. Tänk på att du kan inte hämta ut festivalarmband till andra personer.



Är det möjligt att byta ett festivalpass köpt med studentrabatt mot ett vanligt festivalpass?

Ja, det finns uppgraderingar för detta på denna sidan: https://www.brannbollsyran.com/biljetter



Frågor & Svar - Armband

Skriver jag ut biljetten eller visar jag biljetten på mobiltelefonen?

Du visar enkelt biljetten via mobiltelefonen. Utskrivna biljetter funkar också.



Kan jag hämta ut armband åt andra personer?

Nej, alla måste hämta ut sina egna armband.



Vilket student-ID är giltiga legitimationer för biljetter köpta med studentrabatt?

* Den som besöker festivalen måste visa upp ett giltigt studiebevis vid armbandsuthämtningen när du köpt en biljett med studentrabatt. ”Mecenatkort” (ej gymnasiet), "UMU-kort” och ”Studentkortet” (ej gymnasiet) är giltiga studentbevis. * Kårer som är knutna till oss är Umeå Studentkår, NTK och Umeå Medicinska Studentkår. Kort med kårmedlemsskap från dessa kårer är giltigt får att köpa biljett med kårrabatt. Digitala kort är okej. ​ * Du måste ha en studietakt på minst 50% på Umeå Universitet.



Ligger armbandsuthämtningen nära The Camp?

Armbandsuthämtningen ligger vid festivalentrén på Hedlunda, knappt 5 min promenad från The Camp.



Får besökare med Premium Pass eller Easy Pass gå före i kön?

Ja, det finns en fast track vid festivalentrén och armbandsuthämtningen för besökare med Premium Pass eller Easy Pass. Köp ditt Premium Pass eller Easy Pass här: https://www.brannbollsyran.com/biljetter



Kan jag lägga till min biljett på "Wallet" i mobiltelefonen?

Ja, Tickster har stöd för det.



Frågor & Svar - The Camp

Jag har köpt biljett till festivalen men kan inte komma 3-5 juni 2021, vad gör jag?

Vi har tidigare erbjudit återköp men deadline för detta har nu löpt ut. Biljetten är ej personlig utan kan säljas eller överlåtas.



Flyttas cupen också till de nya datumen?

Ja, cupen flyttas också till 3-5 september. Ingen cup kommer genomföras 28-30 maj.



Jag valde att flytta min biljett från 2020 till 3-5 juni 2021, behöver jag få ett bekräftelsemejl?

Nej, du kan vara lugn. Din billjett till Brännbollsyran 2020 kommer gällla för 3-5 juni 2021. Du kommer inte att få något bekräftelsemejl för flytten utan använder din biljett till Brännbollsyran 2020 i entrén till Brännbollsyran 2021.



Vad händer om det inte går att arrangera den 3-5 juni?

Vi följer corona-läget i landet och världen. Om det inte går att arrangera 3-5 juni kommer vi först att flytta evenemanget till slutet av sommaren.



Jag har frågor om laganmälan pga nya datumen. Hur gör jag?

Kontakta gustav@brannbollsyran.com.



Var kommer festivalen att arrangeras?

Festivalen kommer att arrangeras på Hedlunda i Umeå.



Var kommer cupen att arrangeras?

Cupen kommer att arrangeras vid Mariehemsängarna. På grund av datumflytten kommer cupen ej att arrangeras på campus.



Vad gör ni för att förhindra coronasmittningen på festivalen i juni?

* Utökat städ * Rekommendationer hur besökare sköter sin renlighet och inte besöker cupen vid sjukdom * Handsprit vid toaletter * Följer myndigheters direktiv



Jag ska jobba som volontär, vad händer med mina pass?

Det kommer ett mejl den 28 mars med info till alla som ska jobba som volontärer.



Varför flyttas Brännbollsyran 2020 framåt?

På grund av osäkerheten kring det nya coronaviruset flyttas festivalen fram till 3-5 juni 2021. Vi följer regeringens direktiv. Säkerheten för våra besökare, personal och artister är viktigast.